Ma foire aux questions !
Puis-je obtenir un conseil pour l’achat ?
Vous avez la possibilité de contacter Cubis Helios pour obtenir les renseignements complémentaires sur les produits présentés, via la page ‘’Contactez Nous’’ de notre site.
De plus, nous vous proposons les services de maintenance informatique afin de vous aider
Où puis je commander ces produits?
Cubis Helios possède seul un magasin en ligne.
Puis je passer commande autrement que par Internet?
Non, nos services commerciaux sont informatisés.
Oui, notre service téléphonique est ouvert à nos clients de maintenance informatique.
Quelles sont les zones de livraison de vos produits ?
France Métropolitaine et la zone de l’Union Européene.
Quels moyens de paiement sont mis à ma disposition ?
Vous pouvez payer par chèque, par virement bancaire ou par carte bancaire.
Quels sont les délais de livraison ?
En règle générale le délai est de 4 ou 5 jours une fois la commande prise en compte par notre service. (Les delais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits).
Comment fonctionne la Garantie?
La durée de garantie varie de 1 à 3 ans. Sont exclus de cette garantie, tous les produits modifiés ou réparés par le client.
La garantie standart est un an pour tout les ordinateurs portables.
Elle ne prend pas en compte les problèmes logiciels (windows, virus, besoin de nettoyage du système etc..). Attention, si vous nous retournez votre matériel et qu'il n'a aucune pièce défectueuse : les frais de réparation ainsi que le transport seront à vos frais. |
